Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Deutschen Tierheilpraktiker Online Akademie (nachfolgend „Akademie“ genannt) und ihren Kunden über die Teilnahme an Online-Kursen, Ausbildungen, Seminaren, Webinaren, Coachings sowie den Erwerb digitaler Inhalte (z. B. Skripte, Videos, Downloads), die über die Website der Akademie oder verbundene Plattformen angeboten werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Akademie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Deutsche Tierheilpraktiker Online Akademie UG (i.G.)
Adresse: Lesseler Str. 15, 27299 Langwedel
Website: www.d-toa.de
E-Mail: info@deutsche-tierheilpraktiker-online-akademie.de

3. Vertragsgegenstand

Die Akademie bietet Online-Aus- und Weiterbildungen im Bereich der Tierheilkunde/Tiernaturheilkunde an. Die Inhalte dienen der Wissensvermittlung und stellen keine Heil- oder Erfolgsversprechen dar.

Die Ausbildungen ersetzen keine behördliche Erlaubnis oder staatlich anerkannte Prüfung, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

4. Vertragsschluss

Die Buchung der Angebote erfolgt über die Butler App.

Die Darstellung der Angebote stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Buchungsvorgang über die Butler App abgeschlossen hat und eine Buchungsbestätigung erhält oder der Zugang zu den gebuchten Inhalten freigeschaltet wird.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Der Zugang zu den digitalen Inhalten erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6. Bereitstellung der Leistungen

Die Leistungen werden überwiegend online erbracht. Live-Unterricht, Seminare und Webinare finden über Zoom statt.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere ein geeignetes Endgerät, eine funktionierende Kamera und ein Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung.

Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers (z. B. Verbindungsabbrüche, fehlende Hardware) begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der Leistung.

Verschiebung von Seminaren: Seminare oder Live-Veranstaltungen können aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Erkrankung der Dozenten, verschoben werden. In diesem Fall wird der Ersatztermin zeitnah bekannt gegeben. Die Verschiebung ist auf einen Zeitraum von maximal 4 Wochen begrenzt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Rückerstattung oder Schadensersatz, bestehen nicht, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Mindestteilnehmerzahl und Durchführungsvorbehalt
Die Durchführung von Seminaren steht unter dem Vorbehalt des Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Teilnehmern. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist der Veranstalter berechtigt, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Teilnehmer über die Durchführung, Verschiebung oder Absage des Seminars zu entscheiden.

Die Entscheidung kann auch durch den vom Veranstalter eingesetzten Dozenten getroffen werden. Ein Anspruch des Teilnehmers auf Durchführung des Seminars besteht in diesem Fall nicht.

Im Falle einer Absage werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Akademie bemüht sich um eine möglichst durchgehende Verfügbarkeit der Inhalte, kann diese jedoch nicht jederzeit garantieren.

Unterrichtseinheiten und Pausenregelung
Die im Rahmen von Seminaren erbrachten Unterrichtsstunden werden als Schulstunden mit einer Dauer von jeweils 45 Minuten erbracht.

Unterrichtseinheiten und Pausenregelung
Die im Rahmen von Seminaren erbrachten Unterrichtsstunden werden als Schulstunden mit einer Dauer von jeweils 45 Minuten erbracht.

Bei einer Seminardauer von 3 Unterrichtsstunden ist eine Pause von 15 Minuten vorgesehen.
Bei Seminaren mit einer Gesamtdauer von mehr als 6 Unterrichtsstunden sind zwei Pausen von jeweils 15 Minuten vorgesehen.

Die Pausen zählen nicht zur Unterrichtszeit und sind nicht vergütungspflichtig. Die zeitliche Lage der Pausen wird vom Veranstalter bzw. dem eingesetzten Dozenten festgelegt. Die zeitliche Lage der Pausen wird vom Veranstalter bzw. dem eingesetzten Dozenten festgelegt.

Seminardauer (Unterrichtsstunden à 45 Min.)

Pausenregelung

bis einschließlich 2 Unterrichtsstunden

keine Pause

3 Unterrichtsstunden                  1 Pause à 15 Minuten

4 bis 6 Unterrichtsstunden          1 Pause à 15 Minuten

mehr als 6 Unterrichtsstunden    2 Pausen à jeweils 15 Minuten

7. Skripte, Unterlagen, Aufzeichnungen und Nutzungsrechte

Es besteht kein genereller Anspruch auf die Herausgabe von Skripten, Präsentationen oder sonstigen Seminarunterlagen.

Skripte oder Unterlagen werden nur dann zur Verfügung gestellt, wenn der jeweilige Dozent dies ausdrücklich anbietet. Die Bereitstellung erfolgt unentgeltlich, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Video-, Audio- oder Bildschirmaufzeichnungen durch Teilnehmer sind ausdrücklich untersagt, auch für den privaten Gebrauch. Dies gilt sowohl für Live-Seminare als auch für sonstige Online-Veranstaltungen.

Sämtliche Inhalte, einschließlich Präsentationen, mündlicher Erläuterungen, Chat-Inhalte und ggf. durch die Akademie bereitgestellter Aufzeichnungen, sind urheberrechtlich geschützt.

Bei Zuwiderhandlungen behält sich die Akademie ausdrücklich vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Strafanzeige zu erstatten.

Der Kunde erhält – sofern Inhalte bereitgestellt werden – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Akademie oder des jeweiligen Dozenten untersagt.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

Hinweis: Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird im Bestellprozess bereitgestellt.

9. Haftung

Die Akademie haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Akademie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für die praktische Anwendung der vermittelten Inhalte übernimmt die Akademie keine Haftung.

10. Teilnahmevoraussetzungen und Verhaltensregeln

Die Angebote richten sich an volljährige Personen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er eigenverantwortlich handelt.

Die Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen, sachlichen und störungsfreien Verhalten während der Seminare, insbesondere bei Live-Veranstaltungen über Zoom.

Störendes Verhalten, insbesondere fortgesetzte Unterbrechungen, beleidigendes oder respektloses Auftreten gegenüber Dozenten oder anderen Teilnehmern, kann nach vorheriger Ermahnung zum Ausschluss aus dem Seminar führen.

Ebenso ist das Verbreiten oder Äußern politischer Meinungen, Gesinnungen oder politischer Inhalte im Rahmen der Seminare nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können ebenfalls zum Ausschluss führen.

Ein Ausschluss aus vorgenannten Gründen begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

Die Inhalte der Akademie ersetzen keine tierärztliche Behandlung, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Bei zeitlich begrenzten Kursen, Seminaren oder Ausbildungen endet der Vertrag automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Eine Stornierung bzw. Kündigung ist unter folgenden Bedingungen möglich:

Bis 14 Kalendertage vor Kursbeginn: 100 % Rückerstattung der gezahlten Teilnahmegebühr.

Bis 7 Kalendertage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung der gezahlten Teilnahmegebühr.

Weniger als 7 Kalendertage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang der Stornierung über die Butler App oder in Textform (z. B. per E-Mail).

Bei Abonnements oder Ratenzahlungen gelten die jeweils im Angebot angegebenen Mindestlaufzeiten und Zahlungsbedingungen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung der Akademie zu finden.

13. Höhere Gewalt (Force-Majeure)

Ereignisse höherer Gewalt, die der Akademie die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen die Akademie, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung hinauszuschieben.

Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Streik, rechtmäßige Aussperrung, Ausfall von Telekommunikations- oder Serverdiensten, Stromausfälle sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und von der Akademie nicht zu vertretende Umstände.

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht zurückerstattet, sofern ein Ersatztermin oder eine Ersatzleistung angeboten wird und gesetzliche Ansprüche dem nicht entgegenstehen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Akademie